岗位职责:
1.使用即时聊天工具与客户在线交流,介绍产品,解答客户咨询;
2.进行产品的销售,限度的转化成单;
3.准确把握客户需求并进行针对性销售,完成部门销售任务;
4.配合其他部门处理客户订单和售后问题;
5.能承受顾客咨询量,并能妥善处理顾客关系。
任职要求:
1.工作主动认真,热爱电商行业;
2.具有良好销售意识和销售技巧;
3.具备良好的客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力;
4.性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神;
5.头脑灵活,打字速度快,文字表达能力强;
6.有电商客服经验者优先