1. 来料质量管控:负责原材料、外协件进厂检验管理,制定来料检验规范,判定不良物料,推动供应商整改、退换货及索赔,建立供应商质量档案并开展定期考核,杜绝不合格物料流入生产。
2. 制程质量管控:主导车间制程质量管理,制定关键工序的检验标准及作业指导书,开展巡检、首件检验、末件确认,监督生产作业合规性,及时发现制程异常及批量隐患,组织分析原因并制定纠正预防措施,跟踪改善落地与效果验证。
3. 成品与出货质量管控:负责成品入库及出货检验管理,落实全项检验,把控出货品质,杜绝不合格产品入库、发货,统计成品不良数据并推动工艺优化。
4. 质量异常与客诉处理:处理生产过程中的批量不良、报废、返工返修问题,运用5Why、鱼骨图等方法分析根本原因,主导质量异常会议;对接客户质量投诉、退货及质量异议,及时响应并出具8D改善报告,跟踪整改闭环,降低重复客诉率。
5. 质量体系与文件管理:维护ISO9001等质量体系有效运行,更新检验规范、产品图纸、质量记录等文件,整理归档检验报表、不良台账、整改资料,确保质量记录可追溯,配合客户审厂、第三方审核及内部质量稽核。
6. 质量提升与培训:统计来料不良率、制程不良率、报废率等质量指标,分析数据识别薄弱环节,推动车间降不良、降报废、降质量成本;对生产员工开展产品质量知识、检验规范培训,宣导质量意识。
7. 其他工作:负责计量器具、检具(卡尺、压力表、试压设备)的日常点检与校验管控;配合生产、采购、技术部门协同处理跨部门质量问题,完成上级交办的临时质量相关工作。